Chúng ta cần lời xin lỗi của ai?

Những tiếp viên hàng không xin lỗi rầm rộ bằng hashtag trên facebook, họ thể hiện một văn minh lớn!

Nhưng, họ có đáng phải làm vậy hay không? Để xảy ra sự cố khủng khiếp này không phải lỗi của họ, một nửa lỗi là của đồng nghiệp BN1342, một nửa là cơ quan quản lý của họ.

Người xin lỗi phải là lãnh đạo Vietnam Airlines, không phải là những lao động chân yếu tay mềm này. Lời xin lỗi đó, chỉ có tác dụng pha loãng trách nhiệm cho lãnh đạo Vietnam Airlines mà thôi. Tôi chỉ thấy sự cam chịu của thân phận trong những lời xin lỗi này.

Chúng ta đang sử dụng dịch vụ của một doanh nghiệp mà khi gây ra sự cố cho quốc gia, người có chức vụ to nhất lên tiếng vẫn là một ông giám đốc truyền thông, với ngữ điệu thường trực: “Chúng tôi phải bay! Chúng tôi phải sống”!

Chúng ta có thể thấy Thủ tướng, thấy Bộ trưởng phát biểu về sự việc này khác, tuyệt nhiên không bao giờ thấy ông “quan kinh tế” Dương Trí Thành, CEO của Vietnam Airlines nói gì, trừ khi là nói về tiền hỗ trợ.

Nguyễn Tiến Trường

* Bài viết thể hiện văn phong và quan điểm riêng của tác giả