Ngày đầu chính quyền 2 cấp: Bộ máy vận hành thông suốt, người dân phấn khởi

Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ… – Sáng 1/7/2025, đúng 7h30 sáng, tại 34 tỉnh, thành phố thực hiện sáp nhập đơn vị hành chính, bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào vận hành đồng bộ. Không còn chính quyền cấp huyện, mô hình mới đã bước vào ngày làm việc đầu tiên với tinh thần “hành chính phục vụ” rõ nét, tạo ấn tượng tích cực trong nhân dân.

Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở Công an phường Đông Ngạc.

Công an, hành chính làm việc thông suốt ngay ngày đầu

Tại Trung tâm hành chính công nhiều địa phương như TP.HCM (mới), Đà Nẵng, Hòa Bình, Quảng Ngãi, công tác giải quyết thủ tục cho người dân vẫn diễn ra bình thường, đúng tiến độ. Các phòng ban hành chính, công an cấp tỉnh trực tiếp xử lý hồ sơ cư trú, căn cước, đăng ký xe, hộ tịch… mà không để xảy ra tình trạng ùn ứ, chờ đợi.

Đại tá Nguyễn Văn Bình – Trưởng Công an TP.HCM (mới) cho biết, công an các địa phương đã chủ động rà soát, phân luồng lại quy trình giải quyết sau khi bỏ cấp trung gian (huyện, thị), đảm bảo chuyển tiếp trơn tru và rút ngắn thời gian xử lý cho người dân.

Tại Trung tâm hành chính công TP. Hòa Bình (tỉnh Hòa Bình mới), các thủ tục đăng ký khai sinh, hộ khẩu, chứng thực được xử lý chỉ trong vòng 10–15 phút. Người dân nhận kết quả ngay trong buổi sáng.

Người dân bất ngờ vì thủ tục nhanh gọn, tiết kiệm thời gian

Chị Trần Thị Mai, một người dân tại quận Phú Lâm (TP.HCM mới), chia sẻ: “Tôi tưởng thay đổi cấp hành chính sẽ rối, ai ngờ đến nơi mọi thứ rất nhanh. Không phải chờ đợi, cán bộ còn hướng dẫn tận tình.”

Tất cả người dân đến làm thủ tục đều được cán bộ, chiến sĩ tiếp đón, hướng dẫn thực hiện các thủ tục theo đúng quy trình một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất.

Nhiều người dân khác cũng đánh giá cao thái độ phục vụ của bộ máy mới: đồng bộ, thân thiện, không gây phiền hà. Việc “xóa cấp trung gian” không khiến thủ tục rối rắm như lo ngại trước đó mà ngược lại, còn tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đặc biệt ở vùng nông thôn hoặc đô thị giáp ranh.

Tinh thần chỉ đạo xuyên suốt: Càng tinh gọn, càng phục vụ tốt hơn

Chính quyền hai cấp tại các địa phương được triển khai theo đúng tinh thần của Luật Tổ chức chính quyền địa phương (sửa đổi) – chỉ còn cấp tỉnh và cấp xã. Đây là bước đi mạnh mẽ của Đảng, Nhà nước nhằm giảm tầng nấc trung gian, tinh giản biên chế, nâng hiệu quả phục vụ nhân dân.

Thủ tướng Phạm Minh Chính nhiều lần nhấn mạnh trong các cuộc họp gần đây: “Không để người dân sợ và ngại khi đến cơ quan công quyền. Đã tinh gọn thì phải mạnh hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn.”

Chính vì vậy, ngay trong ngày đầu tiên vận hành mô hình mới, các địa phương đã ra quân đồng loạt để đo kiểm lại hiệu quả phục vụ, xử lý phản ánh người dân, đồng thời ghi nhận và khắc phục ngay những điểm nghẽn nếu có.

Các thủ tục được giải quyết rất nhanh với sự hướng dẫn của cán bộ

Kỷ nguyên mới của nền hành chính phục vụ

Việc 34 tỉnh, thành đồng loạt đưa chính quyền địa phương 2 cấp vào hoạt động là thời khắc lịch sử của nền hành chính Việt Nam. Đây không chỉ là cải cách bộ máy, mà là thay đổi tư duy quản trị: từ hành chính “quản lý” sang hành chính “phục vụ”.

Không còn là những tầng nấc xin – cho, không còn rào cản giấy tờ rườm rà. Mô hình mới đang mở ra cơ hội vươn mình mạnh mẽ cho nền hành chính quốc gia, từng bước tiến gần hơn đến mục tiêu xây dựng Chính phủ số, xã hội số, công dân số, trong một quốc gia hiện đại, gần dân, sát dân và vì dân.

Ngọc Lâm