Mất hơn 4.000 khẩu trang làm từ thiện khi chuyển phát nhanh Viettel Post

Nhóm từ thiện chuyển phát nhanh 8 thùng khẩu trang từ TP.HCM về Huế để tặng bà con nghèo chống dịch COVID-19, nhưng khi nhận hàng thì phát hiện mất hơn 4.000 khẩu trang.

4.000 chiếc khẩu trang từ thiện bị mất khi khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel Post.

Ông Phạm Hồng Sơn – tổng giám đốc Công ty cổ phần Thương mại – dịch vụ du lịch Vịnh San Hô Đỏ, cho biết cuối tháng 3, ông cùng nhóm bạn phối hợp thực hiện chương trình thiện nguyện tặng 1 triệu khẩu trang hiệu Liz’N Health cho các hộ dân nghèo vùng dịch COVID-19 trên toàn quốc.

Ngày 28-3, ông Sơn gửi 8 thùng khẩu trang Liz’N Health đến ông Lê Thanh Bình (xã Vinh An, huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên – Huế) để làm thiện nguyện cho bà con ở các vùng sâu, vùng xa trên địa phận của tỉnh Thừa Thiên – Huế thông qua đối tác công ty Viettel Post.

Biên bản giao hàng của nhân viên Viettel Post với khách hàng khi phát hiện mất 80 hộp khẩu trang.

Đến chiều 31-3, khi ông Bình ra nhận hàng thì phát hiện các thùng hàng có biến dạng nên kiên quyết không nhận. Lúc này, bưu tá Nguyễn Ngọc Tuấn của Viettel Post đã lập biên bản tại chỗ.

Nội dung biên bản có nêu: “Hồi 14h30 ngày 31-3-2020, bưu tá Nguyễn Ngọc Tuấn có giao hàng cho anh Lê Thanh Bình, thôn An Bằng, xã Vinh An, nội dung trên bill là 548356991, tổng là 08 kiện hàng, nội dung là khẩu trang, trong lúc giao hàng phát hiện hàng còn băng keo dán còn thùng thấy móp, có thùng có nguyên đai, có thùng thấy hở băng keo…”.

Lúc này, ông Bình cùng bưu tá Tuấn cắt các thùng hàng và kiểm tra ngay tại chỗ thì phát hiện mất 85 hộp khẩu trang tương ứng với 4.050 chiếc. Sự việc được lập biên bản và báo cáo lên chi nhánh Viettel Post tại Huế.

Được biết, số khẩu trang trên nằm trong chương trình tặng 1 triệu khẩu trang Liz’N Health cho các tổ chức, đơn vị trên toàn quốc do các Công ty TNHH Việt Nam PROJECT; Công ty Công nghệ Hồng Cơ; Công ty Cổ phần TM-DV Du lịch Vịnh San Hô Đỏ tài trợ.

Theo đại diện Công ty Cổ phần TM–DV Du lịch Vịnh San Hô Đỏ, mỗi thùng khẩu trang Liz’N Health nhập từ Mỹ về nguyên đai, nguyên kiện có 40 hộp, mỗi hộp 50 cái, mỗi thùng tổng cộng 2.000 cái khẩu trang. Thế nhưng, khi anh Bình mở ra kiểm đếm chỉ có 30 hộp/thùng. Điều này đồng nghĩa với việc 8 thùng khẩu trang bị mất khoảng 80 hộp. Số lượng khẩu trang bị mất là 4.000 chiếc.

Mất hơn 4.000 khẩu trang làm từ thiện khi chuyển phát nhanh - Ảnh 1. — Các thùng khẩu trang được mở ra kiểm tra phát hiện trung bình 1 thùng mất vài hộp khẩu trang – Ảnh: L.T.B.

Trưa 5-4, trao đổi với PV, ông Phạm Hồng Sơn cho biết sau khi sự việc xảy ra, nhóm từ thiện của ông đã phản ánh lên Công ty Viettel Post, yêu cầu làm rõ và bồi thường thiệt hại. Sau khi kiểm tra, phía Công ty Viettel Post đã liên hệ xin lỗi và nhận sai về sự thiệt hại tài sản trong quá trình vận chuyển và xin hỗ trợ một phần thiệt hại.

“Sau khi trao đổi với chúng tôi, phía đại diện Công ty Viettel Post đã bồi thường hơn 40 triệu đồng tiền tổng số khẩu trang thất lạc và miễn phí hoàn toàn phí vận chuyển. Vì đây là hoạt động thiện nguyện, nhóm cũng muốn giải quyết sớm để nhanh chóng tặng khẩu trang đến người dân nên đã chấp nhận việc bồi thường từ phía Công ty Viettel Post dù giá trị số hàng bị mất lên đến hơn 80 triệu đồng”, ông Sơn thông tin.

Viettel Post nói gì?
Viettel Post nhận được thông tin khách hàng phản ánh về việc thiếu hụt số lượng khẩu trang khi sử dụng dịch vụ chuyển phát của Viettel Post.
Là đơn vị chuyển phát trên địa bàn toàn quốc với mạng lưới phủ khắp 63/63 tỉnh thành, Viettel Post đảm bảo tôn chỉ thượng tôn pháp luật và tuân thủ các nguyên tắc trong đạo đức kinh doanh.
Sau đó, Viettel Post đã lập tức phối hợp cùng khách hàng để thực hiện điều tra quá trình bị cho là thiếu hụt của số khẩu trang vận chuyển cho khách. Viettel Post sẽ không dung túng cá nhân vi phạm cũng như các hành động được cho là gian lận sau quá trình điều tra.

Thành Nhân